إلغاء

لديك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الأثاث لإبلاغنا بأنك لا تريد الاحتفاظ بالطلب. كل ما عليك فعله هو إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك إرجاع طلبك إلينا في أي من نقاط الاستلام الخاصة بنا لاسترداد المبلغ بالكامل بما في ذلك رسوم التوصيل الأصلية. إذا كنت ترغب في أن نقوم بجمع العناصر نيابة عنك، فإن الرسوم هي 150 دولارًا.

إذا كنا نقوم بجمع العناصر منك، نطلب منك القيام بما يلي للمساعدة في رفع البضائع:

• تأكد من إعادة الأثاث بالحالة التي تم استلامه بها. لن نتمكن من استرداد قيمة البضائع بالكامل إذا كانت هناك أي علامات على التلف أو سوء الاستخدام.

• سنقوم برد جميع المبالغ التي دفعتها مقابل العناصر التي تم إرجاعها (باستثناء تكلفة جمع البضائع)، بمجرد عودة البضائع إلى مستودعاتنا المحلية وفحصها.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لاسترداد الأموال على البطاقة، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ معالجتنا للسداد حتى يقوم مزود الحساب الخاص بك بإعادة رصيدك بالمبلغ المستحق.

بطبيعة الحال، نهدف إلى تسليم جميع أثاثنا في حالة جيدة. في مارون هوم، أمضينا ساعات عديدة في التحدث مع الموردين حول تعبئة وشحن منتجاتنا حتى تصل بأمان. نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين هذه المعايير. كما تفتخر متاجرنا بوجود أفضل فرق التوصيل في هذا المجال.

إنه أمر محبط بالنسبة لك ولنا عندما تسوء الأمور أحيانًا. عندما يتم فك تغليف طلبك في منزلك وتظهر علامات تلف أثناء النقل، إليك ما يجب أن تتوقعه:

• إذا كان الأثاث صالحًا للاستخدام، على الرغم من الضرر، فنحن سعداء بتمكنك من استخدامه.

• سيقوم فريق التوصيل المنزلي في Maroon Home بإكمال نموذج تقرير الحادث لتسجيل المشكلة. وسيطلبون منك التوقيع عليه. وقد يلتقطون أيضًا صورًا لمرافقة المستندات.

• سيتم إرجاع نموذج تقرير الحادث إلى متجر التوصيل، وسيتم تسجيله مقابل رقم طلبك وتقييمه لاتخاذ الإجراء اللازم.

• إذا لم يكن من الممكن إجراء الإصلاح، فسنقوم باستبدال الأثاث أو رد المبلغ بالكامل. تعود البضائع التي تم اعتبارها معيبة إلى ملكية Maroon Home ، ويجب أن تكون في حوزتنا قبل رد الأموال.

• يقتصر استرداد المبلغ بالكامل على سعر الشراء الأصلي المدفوع مقابل البضاعة غير المرضية.